退換貨方法

(退換貨說明)

產品保固/售後服務:

1.退貨
  
根據消保法規定,消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益.但退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、贈品、發票之完整性)並連同發票一併退回,否則恕不接受退訂;退貨申請,請務必與客服確認才能完成申請退貨程序。
  ***小店貼心服務: 顧客均享有七日鑑賞期之權益,期內可享一次不限件數的退貨服務,小店將為您負擔一次運費。***
   除外情況:
   *店內促銷活動折扣商品則未享有免運費退貨服務,請大大針斟下訂!
   *退貨單件造成訂單金額未達滿額免運門檻時,則在退款中會扣除運費。


 
 
                                                                              
退貨申請:
請複製以下內容並填上資訊,再到【聯絡我們】貼上留言。

原因:我要申請退貨(說明原因)
訂單編號:
退貨取件人姓名:
退貨取件人電話:
退貨取件地址:
 
                                                                              
 

  

 
2.換貨:
  
顧客可於收到貨七日內申請,期限內享有一次寄貨服務。(換貨需請大大先行寄回,新品補寄則由店家為您負擔運費)

(1)瑕疵換貨:若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,請於收到貨後7日內通知小店,會請快遞去收取,新品會再另行補寄或交換貨方式處理.

  *瑕疵認定範圍:超過1公分的破損/超過0.5公分的污漬/針織漏針1公分以上/墜飾脫落無法修補/。

  *非瑕疵認定:小線頭未修或輕微脫落/輕微髒污/印花0.5公分內的脫色/尺寸落差2公分內/扣眼記號未清理/花色條紋車縫不對襯/與電子營幕有色差/對商品不滿意布料染劑的異味 / 使用特殊洗劑造  成脫色渾染等人為造成的瑕疵。

           (注意:若收回發現有非瑕疵問題時,將不再寄送新品,並從退款中扣除取回運費,請大大體諒!)


(2)尺寸不合換貨:可留言或來電告知想更換的尺碼,我們會優先幫您保留,並請大大自行寄回商品,待收到商品後,會儘快將新品幫您寄出)

(3)不滿意換貨:請大大自行寄回辦理退貨退款或與客服聯繫.

 

                                                                              

換貨申請:
請複製以下內容並填上資訊,再到聯絡我們】貼上留言。

原因:我要申請換貨(說明原因)
訂單編號:
原訂購商品名:XXXXX(想更換為XXXXX)

新品寄回資訊

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地址:                                                      

                                                                              

 

   [寄回地址:台北市松山區八德路三段12巷57弄39-2號 4F,愛奢侈收,02-87911499]  

  
   
 
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